Versicherungen vernachlässigen Social Media
Das Nachrichtenportal pressebox.de bezog sich in einem heute erschienenen Artikel auf eine Studie der Attensity Europe GmbH zur Adaption des Social Media in der Versicherungswirtschaft Deutschlands. Die Studie läuft zwar momentan noch, aber aus einem Ergebnis vorab wurde klar, dass die meisten deutschen Versicherungsgesellschaften die Möglichkeit der sozialen Netzwerke für den Kundendialog nicht wahrnehmen.
Allerdings zeichnet sich ein eindeutiger Trend in Richtung Social Media ab, was die Vergrößerung und Intensivierung der Kundenkreise vieler Branchen anbelangt. Obwohl das Internet zu kommerziellen Zwecken mittlerweile längst erschlossen ist, scheint es sich bei den sozialen Netzwerken, welche den direkten Weg zu den Menschen darstellen, seitens der meisten Versicherungen keine Bestrebungen zu geben. Dabei wäre es von Vorteil, da man nach Zielgruppen agieren kann und es bei den Produkten der Versicherungen des Öfteren Erklärungsbedarf gibt, den man direkt decken könnte.